Sehr geehrtes Zapf-Team,

wir möchten uns von ganzem Herzen für Ihren außergewöhnlichen Einsatz beim ersten Teil unseres Umzugs bedanken. 

Nach 43 Jahren unser geliebtes Zuhause zu verlassen, war für uns/meine Eltern ein sehr emotionaler Schritt – doch dank Ihrer Mitarbeiter wurde dieser Tag zu einer überraschend positiven und berührenden Erfahrung.

Ihr Team mit Mike, Daniel und den anderen war nicht nur ausgesprochen professionell und sorgfältig, sondern auch menschlich einfach wunderbar. Alle Mitarbeiter begegneten uns mit großer Empathie, Verständnis und Herzlichkeit. Sie haben gespürt, was dieser Tag für uns bedeutete, und uns mit viel Mitgefühl und Ruhe begleitet. Auch im Umgang mit unseren Kindern waren sie unglaublich einfühlsam und liebevoll – das hat uns tief bewegt.

Am Abend, trotz all der Anstrengung und Aufregung, fühlten wir uns nicht erschöpft, sondern dankbar und beglückt. Eine solche Erfahrung ist alles andere als selbstverständlich, und wir möchten Ihnen sagen: Ihr Team leistet nicht nur körperlich, sondern auch menschlich Großartiges.

Wir werden die Firma Zapf jederzeit und von Herzen weiterempfehlen – Sie haben wirklich bewiesen, dass Umzüge nicht nur stressig, sondern auch positiv und herzlich verlaufen können.

Mit herzlichen Grüßen und bestem Dank,

Liebe Zapfianer,

heute vor genau 4 Wochen habt ihr unsere Sachen in Berlin eingeladen, zusammen mit Mitarbeitern der Firma … Spedition. 

Meine Frau und ich wollten uns bei allen Beteiligten herzlich bedanken und ein großes Lob aussprechen. Ihr wart alle sehr professionell, superschnell, äußerst vorsichtig, und das alles mit guter Laune und Freude, und habt uns das Gefühl gegeben, dass unsere Sachen bei euch in den besten Händen sind.

Und das waren sie auch … nach einer guten Woche schon war … in Malaga, alles war in bestem Zustand, nichts beschädigt, und somit können wir nur sagen: BESSER GEHT NICHT … entsprechend haben wir euch bei Umzugsfirmen.de eine 10-er Bewertung gegeben.

Vielen Dank nochmals - und sollten wir, was wir nicht hoffen - nach Berlin zurückziehen müssen, werden wir das wieder mit euch tun.

Wir sind begeistert! Beim einpacken im 1. OG waren 5 Mitarbeiter da, sie waren alle super freundlich und haben in Rekordzeit alles demontiert und verpackt. Beim Einzug kamen 2 Mitarbeiter von Zapf und ein Helfer aus der Umgebung. Die 2 Kollegen waren unglaublich nett, haben alles aufgebaut und ordentlich verräumt. Vor allem aber waren die Tipps und Denkhilfen von den Beiden super hilfreich! Es hat uns richtig Spaß gemacht und wir waren schon fast traurig als sie wieder weg waren. So professionell und nett! Eine klare Weiterempfehlung

We just hired Zapf for an Intercity move. They were excellent. Got immediate responses to all my emails and questions. The day of the move they were on time, polite, careful and super efficient. They also made sure to have an English speaking supervisor which made everything go really smooth. They came in under their estimate and we’re very reasonable price-wise

Sehr geehrtes Zapf-Team (…),

Ich möchte mich ganz herzlich für den hervorragenden Service bedanken, den Zapf bei meinem kürzlichen Umzug von Berlin nach Zürich geleistet hat. Jedes Mitglied Ihres Teams spielte eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Umzugsprozesses, und ich bin Ihnen dafür sehr dankbar.

Herr …, ich danke Ihnen für Ihre prompten Antworten und das erste Angebot, das Sie mir gemacht haben. Ihre Klarheit und Bereitschaft, auf alle meine Fragen einzugehen, waren von unschätzbarem Wert.

Herr …, ich möchte Ihnen dafür danken, dass die Zollabfertigung an der Grenze reibungslos verlief. Ihre Liebe zum Detail war offensichtlich und wird sehr geschätzt.

Eine besondere Erwähnung geht an … und sein Team. Ihre Professionalität, Effizienz und Sorgfalt haben während des gesamten Umzugs, sowohl in Berlin als auch hier in Zürich, einen wesentlichen Unterschied gemacht.

Ich habe einige Fotos beigefügt, die ich gestern bei der Abfahrt des Lastwagens gemacht habe und die einen Moment des Übergangs für mich festhalten.

…

Nochmals vielen Dank für Ihren hervorragenden Service und Ihre Liebe zum Detail. Ich freue mich auf Ihre Antwort bezüglich der Rückerstattung und darauf, die Dienstleistungen von Zapf weiter zu empfehlen.

 

Das Umzugsteam war sehr gut organisiert und musste bei unserem Büroumzug hart arbeiten. Da wir im 4. OG, ohne Fahrstuhl, unser Büro haben. Sie waren sehr professionell, sehr schnell, haben kein bisschen gemurrt über die Umstände. Alle waren sehr sorgfältig und sind mit dem Umzugsgut ordentlich und rücksichtisvoll umgeangen. Auch die Verpackung von Monitoren, sowie De-/ und erneute Montage von TV-Geräten lief sehr professionell ab. Auch das Entladen im neuen Büro lief genauso organiert und gut ab. Wir waren mehr als zufrieden und würden Zapf jederzeit weiter empfehlen.