Das zapf umzüge Leitbild

Qualität: Service und Eigennutz

Wir wissen: Wer zufrieden ist, kommt wieder. Genau dort erwarten wir Sie, wenn Sie oder Ihre Verwandten, Freunde und Bekannten das nächste Mal einen Umzug planen. Ihre Zufriedenheit und Empfehlung sind unser Kapital für die Zukunft, an dem wir tagtäglich arbeiten.

Ihr Nutzen ist unser Nutzen ist Ihr Nutzen ...

11 Punkte zur Kundenzufriedenheit

Unser Leitbild umfasst 11 Punkte, denen sich alle zapf-Mitarbeiter verpflichtet fühlen.

1. Wir sind in allen Belangen rund um den Umzug ein umfassender Dienstleister für unsere Kunden.
2. Wir lösen Probleme der Kunden flexibel und schnell, regional, national und weltweit.
3. Wir lösen auch schwierige Spezialaufgaben.
4. Jeder Kunde wird vor Auftragserteilung umfassend beraten.
5. Wir bieten unentgeltlich Zusatzinformationen und Formulare rund um den Umzug.
6. Unsere Preise sind transparent, fair und verbindlich.
7. Wir arbeiten mit Stammpersonal.
8. Unsere Mitarbeiter sind motiviert, kompetent und freundlich.
9. Unsere technische Ausrüstung ist auf dem neuesten Stand.
10. Wir verringern kontinuierlich unseren CO2-Ausstoß und achten auf den Schutz der Umwelt.
11. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer internen Abläufe.